UPS ile yaptığımız iş birliği sayesinde,
cihazınızı Türkiye’nin her yerinden kolayca kargoya vererek profesyonel onarım hizmeti alabilirsiniz.
Apple ürünlerinizi Atafix’e güvenle ulaştırabilirsiniz.
Kargo ile Onarım Süreci
Kargo formunu doldurun, cihazınızı ücretsiz kargo ile gönderin, onarım sürecini onayınıza sunalım.
Kargo Formunu Doldurun
MacBook, iPhone veya diğer cihazınızın modelini ve yaşadığınız sorunu kargo formu üzerinden bize iletin. Formu doldurduktan sonra cihazınız için bir form numarası oluşturulur. Bu form numarasını kargo gönderimi sırasında paket içerisine kısa bir not olarak eklemeniz yeterlidir.
UPS ile Cihazınızı Gönderin
Kargo formunu doldurduktan sonra cihazınızı ücretsiz UPS kargo ile bize gönderebilirsiniz. Gönderim, UPS teslim noktası veya bölgeye bağlı olarak adresten teslim şeklinde yapılabilir. Form sonrası oluşturulan form numarasını paket içerisine not olarak eklemeniz yeterlidir.
Ücretsiz Tanılama ve Onay
Yapılacak işlemler ve onarım süreci size bildirilir; onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz. Cihazınız servisimize ulaştığında ücretsiz teknik inceleme yapılır.
Apple Standartlarında Onarım
Atafix, Apple’ın Bağımsız Onarım Sağlayıcısı (IRP) programı kapsamında hizmet verir.
MacBook ve iPhone cihazlar için yapılan onarımlar, Apple tarafından belirlenen teknik prosedürlere uygun şekilde ve orijinal parçalar kullanılarak planlanır.
Kargo ile servisimize ulaşan tüm cihazlar ücretsiz teknik incelemeye alınır. Yapılacak işlemler ve onarım süreci müşterinin onayına sunulmadan hiçbir işlem gerçekleştirilmez.
Cihazınızı servisimize göndermeden önce güncellemelerinin yapılıp, Bul Uygulamasının kapalı olmasına dikkat ediniz.
Cihaz üzerinden erişim olmadığında, servis için bir aygıtı icloud hesabınızdaki Bul’dan kaldırmak için;
Bir aygıtı kaldırma
Bir aygıtın Bul uygulamasında görünmesini istemiyorsanız veya bir servis ayarlamanız gerekiyorsa aygıtlar listenizden aygıtı kaldırabilirsiniz.
icloud.com/find sayfasına gidin, ardından Apple Hesabı’nıza giriş yapın (gerekirse).
Aygıt listesinde, kaldırmak istediğiniz aygıtı seçin.
Bu Aygıtı Kaldır’ı seçin.
Sık Sorulan Sorular
Cihazımı kargo ile göndermek güvenli mi?
Evet. UPS ile yapılan gönderimler takip edilebilir şekilde gerçekleştirilir. Cihazınız servisimize ulaştığında kayıt altına alınır ve inceleme süreci başlatılır.
Kargo gönderimi gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Atafix’e yapılan kargo gönderimleri ücretsizdir. Gönderim, UPS teslim noktası veya bölgeye bağlı olarak adresten teslim şeklinde yapılabilir.
Onarım öncesinde onayım alınır mı?
Evet. Ücretsiz teknik inceleme sonrası yapılacak işlemler size sunulur. Onayınız olmadan hiçbir onarım işlemi yapılmaz.
Hangi cihazları kargo ile gönderebilirim?
MacBook ve iPhone başta olmak üzere desteklenen Apple cihazlarını kargo ile gönderebilirsiniz.
Onarımlar hangi parçalarla yapılır?
Atafix’te onarımlar, Apple IRP kapsamında orijinal parçalar kullanılarak gerçekleştirilir.
Kargo ile gönderim süreci ne kadar sürer?
Süreç, cihazın modeline ve yapılacak işlemlere göre değişiklik gösterebilir. İnceleme sonrası size net bilgi verilir.
Apple Bağımsız Onarım Sağlayıcı Doğrulama
Atafix, Apple’ın Bağımsız Onarım Sağlayıcısı (IRP) programı kapsamında hizmet vermektedir.
Dilerseniz, Apple’ın resmi sayfası üzerinden Atafix’in bağımsız onarım sağlayıcısı olduğunu kendiniz doğrulayabilirsiniz.
Aşağıdaki doğrulama linkinden şehir: ANKARA, Sağlayıcı Adı: Atafix yazarak arama yapabilirsiniz.